אריזות לעסקים אונליין – איך יוצרים חוויית Unboxing שהלקוחות זוכרים

האריזה היא החנות הפיזית של העסק האונליין

כאשר לקוח נכנס לחנות פיזית, הוא רואה את העיצוב, התאורה, העובדים והמוצרים.

בקנייה באינטרנט כל המרכיבים האלה כמעט נעלמים.

לכן, כאשר החבילה מגיעה הביתה, האריזה היא אחד המפגשים הפיזיים הראשונים של הלקוח עם העסק.

זו הסיבה שאריזות לעסקים אונליין הן חלק חשוב מחוויית המותג.

קודם כל – המוצר צריך להגיע בשלום

לפני שחושבים על סרטים, כרטיסים וניירות, האריזה צריכה לבצע את המשימה הבסיסית שלה.

יש להתאים את הקופסה למידות המוצר ולמלא חללים שמאפשרים לו לנוע.

קופסאות קרטון

מהי חוויית Unboxing?

המונח מתאר את תהליך פתיחת החבילה.

כאשר הלקוח פותח את הקופסה ורואה מוצר מסודר, עטוף ומוצג היטב, הוא מקבל תחושה שהושקעה מחשבה בהזמנה.

החוויה הזו אינה דורשת בהכרח אריזה יקרה.

שלושה אלמנטים יכולים להספיק

לעסק קטן אפשר לבחור שלושה רכיבים קבועים:

• נייר משי.
• מדבקה.
• כרטיס תודה.

כאשר משתמשים בהם באופן עקבי, נוצר סגנון ברור.

סדר בתוך הקופסה

לפני שמתחילים לארוז הזמנות בכמות גדולה, כדאי ליצור דוגמה אחת מושלמת.

לקבוע:

• היכן המוצר מונח.
• כיצד הנייר נסגר.
• היכן נמצא הכרטיס.
• באיזה צד נמצאת המדבקה.

לאחר מכן כל ההזמנות נארזות לפי אותה תבנית.

למה זה חשוב גם לצילום?

לקוחות מצלמים לעיתים את המוצרים שהם מקבלים ומשתפים אותם.

אריזה מסודרת נראית טוב יותר גם בתמונה.

אין צורך לבנות את כל האריזה רק בשביל רשתות חברתיות, אבל כדאי לקחת בחשבון כיצד היא נראית מיד עם פתיחת המכסה.

מיתוג

עסק יכול לחזק את המיתוג באמצעות צבעוניות קבועה.

לדוגמה, אותו נייר, אותו סרט ואותה מדבקה בכל משלוח.

כך הלקוחות מתחילים לזהות את האריזה גם לפני שהם רואים את המוצר.

אל תיצור תהליך אריזה ארוך מדי

חוויית Unboxing חשובה, אך היא אינה צריכה לפגוע ביכולת להוציא הזמנות.

אם כל חבילה דורשת חמש שכבות עטיפה ושלושה סרטים, התהליך עלול להפוך ליקר ואיטי.

המטרה היא למצוא מספר אלמנטים בעלי השפעה גבוהה וזמן עבודה נמוך.

התאימו את האריזה לערך ההזמנה

לא כל הזמנה דורשת אותה רמת אריזה.

ניתן לבנות שתי רמות:

אריזה סטנדרטית להזמנות רגילות.

אריזה חגיגית למתנות או להזמנות גדולות.

כך ניתן לשלוט בעלויות.

הקופסה החיצונית והאריזה הפנימית

אפשר להשתמש בקופסת שילוח פשוטה מבחוץ ובאריזה מסודרת יותר בפנים.

הגישה הזו מאפשרת לשמור על המראה עד שהחבילה מגיעה ללקוח.

לסיכום

אריזות לעסקים אונליין הן חלק בלתי נפרד מחוויית הקנייה.

הן צריכות להגן על המוצר, אך גם להציג אותו בצורה שמרגישה מסודרת ומקצועית.

קופסה נכונה, נייר משי ומספר אלמנטים קבועים יכולים ליצור חוויית Unboxing זכירה בלי להפוך את תהליך האריזה למסובך.

גלילי נייר לעטיפה

קופסאות אריזה